INDIKATOREN EINER KRISE
Indikatoren sind indirekte Hinweise auf Zustände oder Vorgänge. Sie geben den Unternehmen Hinweise, wo sich vielleicht ein Krankheitsherd befindet. Ihn frühzeitig zu identifzieren und dann rechtzeitig die richtige Medizin zu verordnen (oder zu operieren) ist allemal besser, als zu warten. Außerdem ist es empfehlenswert, in größeren Abständen eine Generaluntersuchung durchzühren und einen Fitness-Check zu veranlassen.
Hinweise für dringend erforderliche Verbesserungen gibt es bei den Produkten, in der Produktion, in der Organisation und im Vertrieb. Es ist überraschend, das die dort arbeitenden Mitarbeiter meist sehr genau wissen, wo es nicht stimmt. Daher ist es empfehlenswert, dieses Wissen herauszuarbeiten und systematisch zu ordnen. Einzel-Interviews, Umfragen und Workshops sind dafür sehr geeignet. Ergänzend dazu gibt es Checklisten, mit denen man prüfen kann, ob nicht vielleicht wichtige Indikatoren übersehen worden sind.